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Perguntas frequentes

Serviços

1. Quais os serviços que a Espiral Sénior oferece?

A Espiral Sénior oferece uma variedade de serviços de cuidados domiciliários, incluindo assistência pessoal, cuidados de saúde em casa, apoio à mobilidade, supervisão de medicação, além de apoio emocional e social para idosos.

2. Como são selecionados e formados os cuidadores?

Os nossos cuidadores são rigorosamente selecionados com base nas suas qualificações e experiência no cuidado a idosos. Eles passam por um extenso processo de formação que inclui primeiros socorros, cuidados específicos para condições como demência e Alzheimer, e práticas de cuidado compassivo e respeitoso.

3. Os serviços de cuidados são personalizados?

Sim, todos os nossos planos de cuidados são completamente personalizados para atender às necessidades individuais de cada idoso, levando em consideração suas condições médicas, preferências pessoais e recomendações médicas.

4. Como posso garantir que os cuidados são de alta qualidade?

Mantemos um alto padrão de qualidade através de supervisões regulares e feedback contínuo dos clientes. Além disso, todos os nossos cuidadores são submetidos a avaliações de desempenho periódicas para garantir a manutenção dos nossos padrões.

5. Qual é o custo dos serviços de cuidados domiciliários?

O custo dos serviços varia conforme o plano de cuidados personalizado e as horas de serviço necessárias. Oferecemos diferentes pacotes e opções para se adequar a diversos orçamentos, e nossa equipa está disponível para discutir as opções e encontrar a melhor solução para cada família.

6. Como é feita a comunicação entre os cuidadores e a família?

Estabelecemos uma linha de comunicação aberta e constante entre os cuidadores e as famílias. Isso inclui atualizações regulares sobre o bem-estar dos idosos.

7. Os serviços da Espiral Sénior estão disponíveis 24/7?

Sim, oferecemos serviços 24 horas por dia, 7 dias por semana, para garantir que os idosos recebam o suporte necessário a qualquer momento.

8. O que acontece se o cuidador habitual não estiver disponível?

Temos uma equipa de cuidadores que podem intervir em caso de ausência do cuidador habitual. Garantimos que todos os substitutos sejam igualmente qualificados e estejam completamente informados sobre o plano de cuidados do idoso.

9. É possível alterar ou cancelar serviços?

Sim, entendemos que as necessidades podem mudar. Os serviços podem ser ajustados ou cancelados com aviso prévio, conforme as condições do contrato de serviço que será claramente explicado e acordado antes de iniciar qualquer serviço.

10. Como a Espiral Sénior garante a privacidade e a segurança dos dados dos clientes?

Levamos a privacidade e segurança dos dados muito a sério. Todos os dados são armazenados em sistemas seguros com acesso restrito. Cumprimos rigorosamente as leis de proteção de dados para garantir que todas as informações dos clientes sejam mantidas confidenciais e seguras.

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“Ageing in Place”

1. O que significa "Ageing in Place"?

"Ageing in Place" refere-se à capacidade de viver no conforto do próprio lar e comunidade de maneira segura, independente e confortável, independentemente da idade, renda ou nível de capacidade.

2. Quais são os principais benefícios do "Ageing in Place"?

Os benefícios incluem maior senso de independência, conforto emocional por estar num ambiente familiar, potencial redução de custos comparado a instalações de cuidados residenciais, e a possibilidade de manter conexões sociais locais.

3. Que adaptações são necessárias em casa para facilitar o "Ageing in Place"?

Adaptações podem incluir barras de apoio no banheiro, rampas para acessibilidade, pisos antiderrapantes, iluminação melhorada, e tecnologia assistiva que pode ajudar na gestão diária e segurança.

4. Como a Espiral Sénior pode ajudar no "Ageing in Place"?

Nós oferecemos serviços personalizados de cuidados domiciliários que incluem assistência com atividades da vida diária, cuidados médicos conforme necessário, e modificações no ambiente doméstico para garantir segurança e conforto.

5. É mais caro envelhecer em casa do que numa instalação residencial?

Nem sempre. Dependendo do nível de cuidado necessário e das adaptações na casa, envelhecer em casa pode ser uma opção mais económica. Oferecemos planos personalizados que se ajustam a diferentes orçamentos.

6. Que tipo de suporte profissional está disponível para quem escolhe "Ageing in Place"?

A Espiral Sénior oferece desde suporte básico, como ajuda com higiene e alimentação, até cuidados especializados, incluindo enfermagem e fisioterapia, além de apoio psicológico.

7. Como garantir a segurança em casa para idosos que vivem sozinhos?

Além das modificações físicas, implementamos sistemas de resposta a emergências, monitoramento regular e visitas de cuidadores para assegurar que o idoso esteja seguro e bem cuidado.

8. "Ageing in Place" é adequado para idosos com condições como demência?

Sim, com os apoios adequados. O nosso pessoal é treinado para lidar com condições específicas como demência, oferecendo cuidados que maximizam a independência enquanto asseguram a segurança e o bem-estar do idoso.

9. Que recursos comunitários complementam o "Ageing in Place"?

Além dos cuidados domiciliários, conectamos idosos com recursos como transporte comunitário, programas de alimentação, atividades sociais, e mais, para apoiar um estilo de vida ativo e integrado.

10. Como os familiares se podem envolver no processo de "Ageing in Place"?

Encorajamos uma abordagem colaborativa, onde familiares são parte do planeamento dos cuidados. Oferecemos também formação para cuidadores familiares e suporte contínuo para ajudá-los a gerir as necessidades de seus entes queridos de maneira eficaz.

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Optar por Cuidados Domiciliários

1. Quais são os principais benefícios de receber cuidados domiciliários em vez de mudar para uma instituição?

Os principais benefícios incluem maior conforto por estar num ambiente familiar, preservação da independência, personalização do cuidado, continuidade de vida comunitária e, muitas vezes, custos mais controláveis.

2. Como os cuidados domiciliários podem melhorar a qualidade de vida dos idosos?

Os cuidados domiciliários permitem que os idosos mantenham as suas rotinas diárias e estilo de vida com o apoio necessário, o que pode melhorar significativamente a sua satisfação geral com a vida e bem-estar emocional.

3. Os cuidados domiciliários são mais económicos do que outras opções de cuidado?

Em muitos casos, sim. Os cuidados domiciliários eliminam custos associados com acomodações em instituições de longa permanência e permitem planos personalizados que cobrem apenas as necessidades específicas do idoso.

4. Os cuidados domiciliários são adequados para idosos com condições médicas graves?

Sim, os cuidados domiciliários podem ser especialmente adaptados para atender idosos com condições médicas graves ou complexas, incluindo o prestação de serviços de enfermagem especializada e gestão de medicação, tudo no conforto do lar do idoso.

5. Como os cuidados domiciliários afetam o bem-estar emocional dos idosos?

Estando num ambiente familiar, muitas vezes o ambiente de “toda uma vida”, os idosos tendem a se sentir mais seguros e menos ansiosos, o que contribui positivamente para seu bem-estar emocional e mental.

6. Os cuidados domiciliários proporcionam suporte personalizado?

Sim, um dos grandes benefícios dos cuidados domiciliários é a capacidade de personalizar completamente os serviços de acordo com as necessidades individuais, preferências e planos de tratamento do idoso.

7. Como a família pode se envolver nos cuidados domiciliários?

A família pode estar muito envolvida nos cuidados domiciliários, desde a definição do plano de cuidados até participações regulares nas atividades diárias. A Espiral Sénior também oferece suporte e formação para cuidadores familiares.

8. Existe suporte 24 horas com cuidados domiciliários?

Sim, a Espiral Sénior oferece opções de cuidados domiciliários 24 horas por dia, garantindo que os idosos recebam assistência a qualquer momento que precisarem, dia ou noite.

9. Quais as atividades incluídas nos cuidados domiciliários?

Os cuidados podem incluir uma ampla gama de atividades, desde assistência básica com atividades da vida diária, como banho e alimentação, até serviços mais especializados como fisioterapia, terapia ocupacional e acompanhamento social.

10. Como os cuidados domiciliários podem ajudar idosos com demência ou Alzheimer?

Para idosos com demência ou Alzheimer, manter-se num ambiente familiar pode ser menos confuso e mais confortável, ajudando a manter a calma e a reduzir a agitação. Os cuidados são adaptados para incluir estratégias específicas que ajudam a gerir os sintomas e melhorar a qualidade de vida.

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